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有一些具體的事情可以提高你的溝通能力:
聽,聽,聽
你和誰說話很重要
肢體語言很重要
點擊發送前檢查您的郵件
簡短但具體
把事情寫下來
有時最好拿起電話
說話前先思考
更多項目...
溝通障礙可以是發育性或後天性疾病. 原因包括:大腦發育异常. 出生前接觸物質濫用或毒素.
缺乏溝通最終會導致士氣低落. 因為無效的溝通會造成誤解,錯失機會,衝突,錯誤資訊的傳播和不信任,員工可能只會感到整體失敗.
蕭伯納(George Bernard Shaw)表示:[溝通中最大的一個問題是人們認為它已經發生了".這一點從未如此相關,我們目睹了無效指令和資訊造成的混亂.
最安全的溝通管道讓我們回到了開始. 簡單的面對面交談可以消除隱私的其他危險. 可能有人在偷聽. 為了避免你的談話被錄音,請研究一種能掩蓋錄音設備的設備.
每個人都會時不時地犯溝通錯誤. 然而,如果您避免最常見的錯誤,您將保護您的聲譽. 這些包括不編輯你的作品,在轉發電子郵件時意外侵犯他人隱私,以及不自信.
溝通的七個C是書面和口頭溝通的原則清單,以確保其有效. 七個C是:清晰,正確,簡潔,禮貌,具體,周到和完整.
口頭交流(在交流中使用詞語)進一步分為口頭和書面交流. 口語交際使用口語. 它的優點是它是傳遞資訊的最有效的管道(但不一定是最快的), 其缺點是無法編輯和更正.
溝通的5個障礙是:
工作環境
人們的態度和情緒狀態
時區和地理位置
分散注意力和其他優先事項
文化和語言
製定溝通計畫的五個步驟是:(1)確立目標, (2)確定關鍵受眾, (3)識別關鍵資訊, (4)製定戰術外聯計畫, 以及(5)指定用於向前移動的時間線.
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