外貿抓住數智化機會

迅速多變的產品策略是一方面,如何獲得這些產品變化趨勢的來源是另一方面。

格藍圖的經驗便是想辦法作出暢銷產品的客戶畫像,隨後圍繞客戶畫像散發要求,找到這些顧客其他熱點要求,最終形成自己產品的擴展方位。如今,格藍圖根據阿裏國際站獲取到的客戶需求,最後轉換的訂單每年已經超過800萬美金。

另一家寧波萬德福塑膠工貿有限公司,主營PVC室外、水上遊樂設備,絕大多數是以充氣玩具為主。他們進駐阿裏巴巴國際站8年,一開始是由於線下國際展會沒法參加,不得不運用阿裏巴巴的模式來拓客,最後進化成根據相應數據的調取和分析,找到公司產品改善和發展方向。

秦奮覺得針對外貿公司而言,阿裏國際站有一個“殺手鐧”,那便是數據。“今年全球消費經濟不是特別好,數據能更好的協助外貿公司找到這些結構化外贸如何推广的配對機會,促使公司的生意不是盲打。”

在秦奮來看,消費品行業變化是很快的,許多商機稍縱即逝,對數據的更新迭代的頻率要求極高。因而,數據的價值其實是幫公司迅速完成戰略方向的判斷。

在此以外,阿裏國際站還提供沉積顧客資產和服務客戶的能力,及其智能化跨境供應鏈的整體解決方案、內部信息化管理體系等等,這些能力結合在一起,其實就是外貿公司需要的數智化賦能。

例如,一家外貿公司擁有商機以後,其實現在跟過去最大的不同,便是公司大量需做沉澱的顧客財產。這裏面涉及一個流量轉型的概念,而如果不轉變思想,傳統外貿公司也許很快會被淘汰。

電商一開始興起的時候,平台對用戶流量的認定便是一個個的個體。因為那時候每個人在訪問電商平台時,都可能帶消費的意願。因此可以這樣設置,每一個客戶的到來都等於對平台有用的流量。

但電商平台發展到如今,客戶已經不具有必定能轉換成消費的能動性。這便促進電商新模式比如內容電商的興起,根據制造客戶有興趣的內容,提高客戶對產品的興趣,最後完成一個從“種草”到“拔草”的過程。

如同美國文化批評家尼爾·波茲曼的名著《娛樂至死》一書中寫的那般:“媒介的獨特之處在於,雖然它指導著我們對待和了解事物的方法,但它的這類介入卻往往不為人所注意。”

這意味著加強跟客戶之間的交流,變成在每家電商平台上店家持續投入精力和資源去做的事情,流量已經從單獨的用戶位置轉化成了店家跟客戶間的互動過程。

而阿裏國際站,剛好給很多外貿公司帶來了這樣一個網上管理的工具,一套完整的SaaS體系,能夠助力企業更好的沉積、管理、營銷客戶。因為對於B端客戶而言,可能一開始都是小單,只有大家有信賴感後才會有大的成交。

再比如跨境供應鏈的整體解決方案,這對於很多中小外貿公司來說可能是決定市場拓展和企業存活的關鍵。這裏面包含外彙收款、運送、保險、報關等等,過去是由企業找尋代理商來完成,分散要求沒有很好的效率,針對安全性也無法保證。

如今,阿裏國際站克服了這個問題,取出一整套解決方法,並且促進一體化和智能化來完成,這對於所有想在網絡上完成出口的企業來說,簡直是一個福音。

其實,智能化並不是一個新理念,在過往20多年時間內,中國公司已經進行了多次數字化轉型。

而曆經20多年的發展,如今中國大中小各類型的企業都會有屬於自己,並且已經應用很長時間的信息管理系統,甚至對於很多中大型企業而言,每個部門可能都有不同平台和不同軟件的管理系統。

全新的理論表明,新一代的ICT技術,尤其是移動互聯網、雲計算、大數據、人工智能、物聯網和區塊鏈這六大技術,正在驅動新一輪的商業創新。業內人士廣泛認為,這一輪的商業創新有一個共同的稱呼——“企業數智化”,這個名字包括了智能化和智能化。

企業的數智化推動應以公司的發展戰略做為引導,以企業的經營發展價值為目標。企業數智化是方式,自身並不是目的,真正的目的是為了公司產出價值。


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