生產管理過程中對周圍生活環境的汙染

有句老話說,“好事不出門,壞事傳千裏。“千百年後,"壞消息"的傳播方式從口口相傳到各種媒體——電視、廣播、網站、手機app,傳播能力维护企业品牌声誉不再是古人想象的極限。如今,幾乎一瞬間,一個聲音就能傳遍全世界。而這種在古代人口中的“壞事”也被賦予了現代意義--“公關危機”。

反過來,如果給現代的“公關危機”一個可以定義的話,那應該學習就是我們通過分析各種網絡媒體信息傳播的那些“壞事”,對於企業發展可能是出產的手機爆炸,也可能是汽車的發動機漏油,生產管理過程中對周圍生活環境的汙染,對自己提高員工社會福利的蔑視;對於個人可能是歌手抄襲作品,明星婚內緋聞,政客不擇手段等等。

解決公共關系危機的方法被稱為“危機公關”。 社會上有很多模型、模板和模塊化方案,也有很多危機公關大師。

但實質上,正如世界上不存在兩片完全相同的葉子,也不存在兩次完全相同的危機,也不存在兩種完全相同的危機解決方案。經驗的價值不在於解決危機的結果,而在於對危機程度的判斷和對客體心理的把握。然後根據這些判斷,找到解決問題的最佳方法,也許是一個,也許是幾個,但總的來說,沒有通用的解決方案關鍵,更不用說唯一的最佳答案。

主動應對輿情:如何應對網絡輿情?

做好網絡輿情監測,建立一個完善的應急制度受互聯網技術特性的影響,企業社會輿情危機無時不在,無處不在,為避免經濟危機爆發時企業文化處於一種被動地位,所以輿情管控工作的第一要務是做好輿情監測,建立更加完善的應急資源管理會計制度。

借助大數據輿情監測軟件,為企業輿情提供全天候、不間斷的網絡監測服務,及時發現負面跡象並及時通知相關人員處理,有效避免危機發生時的自我混亂。 錯失解決危機的機會。


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