問答營銷：一種快速提升轉化率的口碑傳播神器

口碑傳播重要嗎?至關重要!其最主要的作用是提高線上的客戶轉化率，減少線上營銷的推廣費用。碎片化信息時代，顧客獲得信息的途徑是多元的，可能是搜索引擎，可能是資訊新聞，也可能是抖音快手，微信等等，顧客從獲取信息到下單購買的決策途徑是繁雜的多樣的。口碑傳播能解決顧客信任問題，極大縮減決策周期。而問答營銷是口碑傳播的一種。

一：什么叫問答營銷

問答營銷是當你的潛在客戶在平台關鍵詞线上口碑营销搜索時，展現給用戶的互動型的問答。在提問與回答間，自然而然地嵌入品牌信息，從而達到營銷轉化的效果。

問答營銷必須巧妙地將品牌信息，服務信息，商品信息，第三方消費者體驗嵌入軟文，一般采用一問一答或一問多答。

二：問答營銷有哪些平台

問答網站較多的，一般熱門的必須覆蓋的平台主要以百度問答，知乎為主，其他也有360問答、搜狗問問、悟空問答、新浪愛問、母嬰平台(寶寶樹、媽媽網、寶寶知道等)、旅遊平台(攜程旅行、馬蜂窩等)、本土化生活社區(杭州19樓，上海籬笆網)天涯問答等等

三;問答營銷有哪些特點

1.針對性強，能夠快速創建品牌口碑，助力企業迅速完成優良的品牌形象

2.改正輿論，正面公關，對於品牌口碑差的公司，可以試著開展輿論引導，改變大家網民對品牌的觀點和認知

3.處理用戶在消費行為中需要獲得的信息，如價錢，場所，背誦，企業實力等等

4.第三方語氣，顧客信賴感更高

四：為什么做問答?

1.秒收錄秒排行

問答網站權重較高，公布的信息在搜索引擎主頁能夠占據一定位置。在收錄和排行上邊問答(百度問答、360問答、身商品，所以只要問答公布出去，基本是秒收錄秒排行，提升品牌知名度)

2.完成品牌精准營銷

在問答網站提問題的用戶，大多是對相應對產品有需求，品牌可以針對顧客需求開展回應，並利用相應回答把用戶精准地引導到網站或其他對購買渠道。

3.提升客戶信任感

大量數據證實，客戶在做消費行為時，有百分80的用戶會進行上網搜索比對，在客戶比照時如果能看見相應對內容，能夠短時間建立信任，從而提升的品牌可信度，促進客戶下單購買

4.為企業塑造良好的口碑

根據問答營銷，模擬真正用戶對商品正面的點評，以達到口碑創建的效果。切勿不能過分誇大商品效果，使用感受，不然會被反噬，導致不良後果。

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